セルフケア講座　よくある質問と答え

講座受講についてFAQ

講座申し込み手続き後、最短でいつはじめられますか？

最短で営業日（土日祝日除く）48時間以内にパスワードが発行されます。受講のためのID・パスワードがメールで連絡されますので、到着次第、受講開始できます。各講座の学習ノートがお申込後、2～3日中にメール便でお手元に届きますので、学習のメモにお使いください。

申し込みをした後に、追加・変更・キャンセルはできますか？

講座お申込後は、注文確定後、すぐに受講用パスワード発行手続きを開始するため、原則としてお客様のご事情による変更・キャンセルはお受けできません。追加申し込みの場合は、新たにお申込をお願いします。　ただし、やむを得ない事情の場合は、24時間以内に当協会へお知らせください。受講開始後、お客様のご都合によるキャンセル・休会は、お受けできません。

間違って同じ講座を２回購入してしまいました。

すぐに当協会にご連絡ください。一旦取消いたしますので、再度、お申込をお願いいたします。

体調が悪いので、パソコンの前にいられません。しばらく中断して、また再開したいのですが、できますか？

受講期間中に一時的に休止した場合、その休止期間分が自動的に延長されることはありません。受講期間後も延長は可能です。その場合は、再受講権をご購入ください。

受講期間以内に勉強が終了しませんでした。延長はできますか？

受講期間の延長は可能です。その場合は、再受講権をご購入ください。

複数の講座を一度に申し込んだ場合、時期をずらして受講できますか？

ご注文時に『ご意見・ご要望』の欄に、その旨ご連絡ください。特に、ご連絡ない場合は、同時期に複数の講座の受講スタートとさせていただきます。

受講画面へログインするためのパスワードを忘れました。

当協会へ、お名前とお申込いただいたメールアドレスをご連絡ください。

卒業試験は、何回まで受けられますか？

２回まで受験可能です。３回目以降は、各講座の再受講権をご購入ください。ご購入いただくことで、1ヶ月の学習期間延長と1回の卒業試験の再受験ができます。

受講期間が終了した後は、どうなりますか？

受講可能期間が終了した場合は、受講用IDとパスワードがリセットされますので、講座にアクセスすることはできません。講座お申込時に、受講ガイドとともに、学習ノートを送付いたします。そちらのノートに受講内容の重要と思われる事柄を書き留めてください。ノートにメモを取るという作業をすることで、自然療法の知識習得のお役にたてるかと思います。
最後まで学習を終えることができなかった場合、卒業試験が２回とも不合格だった場合は、再受講権をご購入いただくことで期間を延長することができます。延長権のお申込は、受講可能期間終了後1ヶ月です。

時間のあるときに集中して学習して、受講期間よりも短期で終わらせることは可能ですか？

可能です。受講期間内であれば、何度でも学習できますので、残りの期間を復習に　ご利用ください。早期に受講を終了されても、その分のご返金はお受けできませんので、ご理解ください。

卒業試験に合格するとどうなりますか？

ドイツ・ナチュラル・セルフケア協会より修了書をお届けします。実践編の場合は、実践編特別付録のレメディチャートに１年間無料でアクセスできるページのIDとPWをお知らせいたします。レメディチャートは、実践編で学んだレメディを症状がつらいとき、摂るべきレメディがすぐに選べる便利な図表です。　　

セルフケア講座を受講、卒業することで、ホメオパスの資格がとれますか？

本講座で学んでいただく内容は、ご自身とご家族のため、ご家庭でのセルフケアに生かしていただくための講座になりますので、ホメオパスの資格はとれません。

卒業試験に合格せず、再受講権も購入もしないで、受講期間が終了したらどうなりますか？

これまでの学習データや進捗表もすべてリセットされ見られなくなります。受講期間の延長や卒業試験の再受験をご希望の場合は、学習期間終了5日前までに、講座の一覧ページで再受講権をご購入下さい。再受講の際、学習の進捗率は一度リセットされ、0%になりますのでどうかご了承ください。

すでにホメオパシーなど市販の書籍で勉強して家族で使用しています。セルフケア講座は、他で簡単に入手できる内容ではありませんか？

自然療法セルフケア講座では、自然療法の本場であるドイツの専門家によって、実際にドイツの医療現場や家庭で使われている方法に即して実践的な内容となっています。
書籍や他の通学講座で学ぶことができる内容と共通している部分もありますが、ハーブが薬として扱われており、ホメオパシー発祥の地、先進国であるドイツならではの自然療法が学べます。講座の制作・監修が、現役でドイツの自然療法師として活躍されている先生というのも大きな特徴です。
本講座のためだけに、新たに構築したオリジナルの症状別レメディーチャート（レメディが簡単に選べる表）やハーブのオリジナルブレンドレッスンなど、これまで自然療法を経験された方にも満足いただける内容へと仕上げました。

友人にすすめられましたが、ハーブやホメオパシーというものを全く知りません。そんな私でも受講して大丈夫でしょうか？

ドイツ自然療法セルフケア講座では、初心者の方でもスムーズに理解できるよう「基礎知識編」をご用意しています。ドイツのメディカルハーブやホメオパシーについての基本的な知識をここで得ていただき、「実践編」に進んでいただければ、ハーブやホメオパシーの使い方や活用法がすんなりと身についていきます。

フルブラウザの携帯やPHS、PDAで受講できますか？

体験版講座をまず見ていただき、動作を確認してください。

Macを使っています。受講できますか？

推奨OSは、winndowsです。Macをお使いの場合、一部動作や画像が見られないことがありますので対応していません。ご了承ください。

パソコンを持っていませんが、DVDなど他の方法で受講できますか？

DVDでの受講は残念ながらできません。パソコンやサイトを見られる環境で、受講してください。

受講するのに特別なソフトや環境が必要ですか？

特別なソフトや環境は不要です。（OS環境は、Windowsが推奨です）ヘッドフォンをご用意いただくと、なおおすすめです。
［推奨動作環境］http://learn.natucare.jp/help/operat.htm

自分のPCで作動するかテストしたいのですが

講座のお試し版でテストをお願いします。

集合研修・スクーリングはありますか？

現在のところ、ございませんが、講座受講生限定のイベントなど、ご要望に応じて検討していく予定です。

インターネット以外で申し込み可能ですか？

メールやお電話でのお申込はできます。ただし、受講に際し、パスワードの発行・ご連絡のため、メールアドレスが必須となります。

海外でも受講できますか？

お使いのネット環境によっては、一部動作できない場合もございますことをご了承の上、お申込ください。動作確認のため、まずは、お試し版をご覧になってみてください。なお、学習のメモにお使いいただくテキストノートの送付につきましては、別途、1冊ごとに送料600円がかかります。
こちらから海外発送オプションをご購入ください↓
海外発送（各講座を単品でご購入）￥1,000

海外発送（Aコース・Bコース・Dコース）￥1,500
海外発送（Cコース）￥2,300

定員やクラスわけはありますか？

ありません。インターネットを使って自由にご自身で進捗を管理できる仕組みですので、可能なペースで進めていただければと思います。

講座の画面は印刷やダウンロードできますか？

画面からのダウンロードはできません。受講内容については、学習ノートをお申込時に、受講ガイドとともに送付いたします。そちらのノートに受講内容を聞きながら、重要と思われる事柄をノートにメモを取ってください。書くという作業を経ることで、知識習得のお役にたてるかと思います。

音声の音量は調節できますか？

ナレーションに流れている音声・BGMの音量は調節できますので環境や聞きやすさに合ったものにご調整ください。

講座で学習したレメディやハーブの選び方の相談をしたいのですが。

受講される講座で学習する内容に関するご質問は、受講期間中にお受けできますが、レメディやハーブの選択・健康相談については、ご案内しかねます。学習内容を元に、ご自身の判断でセルフケアにお役立てください。

講座で習ったレメディやハーブはどこで購入できますか？

特定の販売店のご紹介はしておりませんが、ドイツの自然療法（ハーブ・ホメオパシー）を扱うショップは、増えていますので、検索サイトなどをご利用いただき、ご自身の判断でご購入ください。

モニカ・ミュラー先生や他のドイツの自然療法師に直接質問・相談することはできますか？

モニカ先生に直接ご質問いただくことはできませんが、講座の内容で不明点がございましたら、受講期間中に限り、当協会へご連絡ください。確認しまして、回答いたします。レメディやハーブの選択・健康相談については、ご相談いただけません。ご了承ください。

以前に受けた講座の成績が残っていません。なぜですか？

延長権をお申込されず、講座の受講期間がいったん終了いたしますとデータがリセットされます。ご了承ください。

講座の一部だけを部分的に学習させていただくことは可能ですか

残念ながらできません。

受講期間終了前にご連絡はいただけますか？

終了1週間前頃に、ご連絡いれるようにいたします。延長をご希望の場合は再受講権のご購入をお願いします。

会社ＰＣやネットカフェなど共有のパソコンで受講できますか？

受講に必要なIDとパスワードがあれば、どこでも受講できます。ただしIDとパスワードは、他人に知られないように管理にはお気を付けください。

音声が聞けないＰＣでも受講に差し支えはありませんか？

重要部分は、文字として画面に現れますので、受講は可能です。

MACを使っています。【この画面を閉じる】ボタンが機能しません。

進捗管理のプログラムについて、Windows用のプログラムで構築している関係上、MACでは動作いたしません。そのまま学習を続けてください。卒業試験の合格点で修了書を発行いたします。

受講用IDとPWを使って、ログインできません。

IDとパスワードにお間違いがない場合、ログイン時にIDやパスワードの前後にスペース（空白）が入っている場合があります。パソコン上で、メモ帳や新規メール作成画面を開き、一旦、そこにIDとパスワードを貼り付け、再度コピーしたものをログイン画面へ貼り付けてください。もしくはコピー・貼り付けではなく、１文字づつ入力していただくと、空白が入りませんのでお試しください。これらの方法で解決しない場合は、お問い合わせください。